Публічна оферта

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією ТОВ Пінк Паппі (далі «Виконавець») будь-якій особі (далі «Замовник») укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг, який розміщено за адресою https://pinkpuppy.pet/legal/.

Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Замовників незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Замовнику перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Замовник в повному обсязі приймає умови та порядок надання інформаційно-консультаційних послуг, оплати цих послуг, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити Замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик» і отримання Замовником Виконавця підтвердження замовлення в електронному вигляді.

1. Визначення термінів

1.1. Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Виконавцем договір купівлі-продажу (далі – «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.

1.2. Товар – фізичні товари, інформаційно-консультаційні послуги, що надаються Замовнику під час проведення відповідного онлайн-заходу та / або шляхом надання доступу до визначених відеоматеріалів. Замовник обирає товари серед пропонованих на сайті https://pinkpuppy.pet/ (далі – «Сайт»).
1.3. Сайт – веб-сайт, розміщений за електронною адресою https://pinkpuppy.pet/, включно з усіма веб-сторінками; власником Сайту є ТОВ «Пінк Паппі».
1.4. Виконавець (Продавець) – ТОВ «Пінк Паппі» (ЄДРПОУ 45486965), що розміщує на Сайті інформацію про послуги, що він пропонує та товари, які реалізує.
1.5. Замовник (Споживач) – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, фізична особа-підприємець або юридична особа, що здійснила акцепт оферти.

1.6. Акцепт оферти – повне і беззастережне прийняття умов публічної оферти (укладання Договору) шляхом оплати послуг Виконавця на умовах та в порядку, що визначені цим Договором та на відповідних послузі сторінках Сайту Виконавця.

1.7. Замовлення –  звернення Споживача через Сайт до Продавця з проханням продати Товар, а також сукупність Товарів, які замовив Споживач.

1.8. Платник – особа, що оплачує Замовлення.
1.9. Одержувач – особа, що зазначена Платником як така, що уповноважена отримати Товар відповідно до Замовлення. Якщо інше не зазначено в формі Замовлення, Одержувачем є Платник.
1.10. Пропозиція – інформація, яка розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути придбаний Споживачем. Пропозиція включає в себе: інформацію щодо самого товару, інформацію про його ціну, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання Товару Споживачем. Умови Пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі умови придбання Товару.

2. Предмет Договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Товари під час онлайн-заходів і / чи шляхом надання доступу до перегляду відео- й інших матеріалів і / чи шляхом доставки обраним і узгодженим з Виконавцем способом. Водночас Замовник отримує та оплачує Товари на умовах, які передбачені даним Договором.

2.2. Датою укладення Договору (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Замовником умов Договору вважається дата заповнення Замовником форми Замовлення, розташованої на Сайті, за умови отримання підтвердження від Виконавця в електронному вигляді.

2.3. В процесі реалізації Товарів за Договором Виконавець має право залучати третіх осіб, при цьому не несе відповідальності за їх дії, як за свої власні.

2.4. Інформаційно-консультаційна послуга вважається наданою в повному обсязі через 3 дні після завершення відповідного онлайн-заходу у тому випадку, коли Замовник до того часу не надіслав на адресу електронної пошти Виконавця school@pinkpuppy.pet рекламацій, претензіій чи зауваженнь щодо якості та повноти наданої Послуги.

2.5. Послуга, що надається шляхом надання доступу  відео- та інших матеріалів вважається наданою у повному обсязі після надання Виконавцем Замовнику посилання для доступу до відповідних матеріалів.

3. Оформлення Замовлення

3.1. Замовник самостійно здійснює Замовлення на Сайті Виконавця через форму «Кошика» чи через вказані на сайті облікові записи соціальних мереж / месенджерів Виконавця (Telegram, Facebook, Instagram, Viber, YouTube), за електронною поштою чи номером телефону, що вказано на Сайті.

3.2. Виконавець має право відмовитися від виконання замовлення у випадку, якщо відомості, вказані Замовником під час оформлення замовлення, є неповними чи викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення на Сайті Замовник зобов’язується надати наступну обов’язкову  інформацію, необхідну Виконавцю для виконання замовлення:

3.3.1. прізвище, ім’я Замовника;

3.3.2. контактний телефон Замовника;

3.3.3. адресу електронної пошти Замовника;
3.3.4. прізвище, ім’я Одержувача;

3.3.5. контактний телефон Одержувача;

3.3.6. адресу електронної пошти Одержувача.

3.3.7. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної-особи підприємця.

3.4. Найменування Товарів, обраних Замовником та їх кількість вказуються замовником у кошику на Сайті.

3.5. Якщо будь-якій із сторін договору необхідна додаткова інформація, віна має право запросити її у іншої сторони. У разі ненадання необхідної інформації Замовником, Виконавець не несе відповідальності за надання послуги Замовнику.

3.6. При оформленні замовлення іншим способом (через вказані на Сайті сторінки в соціальних мережах, електронну пошту чи номер телефону) Замовник зобов’язується надати інформацію, зазначену в п. 3.3 – 3.4. цієї Оферти.

3.7. Ухвалення Замовником умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Замовником відповідних даних в реєстраційну форму на Сайті чи при оформленні Замовлення через вказані на Сайті сторінки в соціальних мережах, месенджери, електронну пошту чи номер телефонy. Після оформлення Замовлення через вказані на Сайті сторінки в соціальних мережах, месенджери, електронну пошту чи номер телефону дані про Замовника вносяться до бази даних Виконавця.

3.8. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи Оферту шляхом оформлення Замовлення, Замовник підтверджує наступне:

а) Замовник цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї Оферти;

б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника з метою виконання замовлення Замовника. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних«» йому відомий і зрозумілий.

4. Вартість Товарів

4.1 Вартість Товарів визначається Виконавцем самостійно та вказана на Сайті. Всі ціни на Сайті вказано у гривнях з урахуванням ПДВ.

4.2 Вартість Товарів може змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна окремого Товару, оплаченого Замовником в повному обсязі, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку.

4.3. Зобов’язання Замовника по оплаті Товарів вважаються виконаними з моменту надходження Виконавцю коштів на його рахунок.

4.4. Розрахунки між Виконавцем і Замовником здійснюються способами, зазначеними на Сайті в процесі оформлення замовлення.

5. Права ті обов’язки Сторін

5.1. Виконавець зобов’язаний:

5.1.1. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Замовника і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Замовника.

5.2. Виконавець має право:

5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також вартість Послуг в односторонньому порядку, розміщуючи їх на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.

5.3. Замовник зобов’язується:

5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Виконавцем на Сайті.

5.3.2. На виконання Виконавцем своїх зобов’язань перед Замовником останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Замовника, і достатні для виконання Замовлення.
5.3.3. Переконатися в наявності засобів для отримання фіскального чека. Фіскальні чеки видаються виключно у електронному вигляді. Вони надсилаються на адресу електронної пошти, вказану Замовником (Споживачем) при оформленні замовлення.

6. Порядок обміну і повернення Товару Одержувачем (Замовником, Платником)

6.1. Обмін та повернення фізичного товару (у тому числі при розірванні договору купівлі-продажу) в порядку Закону України «Про захист прав споживачів» може здійснюватися за адресою: ТОВ Пінк Паппі, вулиця Богдана Хмельницького, 141, корпус 3, офіс 2, м. Берегове, 90201 (у випадку якщо така можливість визначена умовами Виконавця). Замовник, зокрема, також зобов’язаний належним чином надійно упакувати відправлення зовні та всередині, щоби товар не пошкодився в процесі транспортування.
6.2. При обміні і поверненні фізичний товар слід відправити в повній комплектації, долучивши до нього також наступні документи:
– Заява на обмін або повернення грошових коштів, із зазначенням причин обміну або повернення;

 – Акт приймання-передачі товару / накладна / чек від Виконавця(документ, що підтверджує факт придбання товару).

6.3. Замовник зобов’язаний оглянути фізичний товар (його зовнішній вигляд, кількість, якість, комплектність) разом із розрахунковим документом при отриманні замовлення (посилки) в присутності представника Перевізника.
6.4. Прийняття Замовником фізичного товару є підтвердженням відсутності у Замовника будь-яких претензій до Виконавця щодо якості або кількості такого Товару, будь-яких характеристик (колір, габарити і та ін.).
6.5. У разі отримання Товару з використанням мережі поштоматів, Одержувач зобов’язаний одразу після відкриття комірки поштомату перевірити зовнішній вигляд Товару на предмет наявності або відсутності будь-яких пошкоджень (дефектів), а також відповідності Товару кількості, якості та комплектності. У разі, якщо протягом 30 (тридцяти) хвилин після відкриття комірки поштомату Одержувач не заявить претензій (письмових або усних) щодо пошкоджень Товару, його невідповідності кількості, якості чи комплектності, вважається, що Товар отримано Одержувачем у належному стані та без будь-яких претензій до зовнішнього вигляду, кількості, якості чи комплектності.

Претензії щодо Товару, отриманого через мережу поштоматів, приймаються шляхом попереднього звернення Замовників за номером телефону, вказаному на Сайті та подальшої фіксації претензії у письмовому вигляді.

Претензії Замовників, заявлені відповідно до даного пункту Угоди, мають підтверджуватись відповідними фотодоказами або відеодоказами, що необхідні у випадку неможливості зафіксувати невідповідність Товару за допомогою фото.

6.6. У випадку, коли Товаром є інформаційно-консультаційна послуга, Вартість сплачених Замовником за Товар коштів може бути повернена Виконавцем Замовнику в разі, якщо Замовник завчасно (мінімум за 24 години до початку відповідного онлайн-заходу чи до моменту надання доступу до відповідного відеоматеріалу) звернувся до виконавця.

7. Відповідальність

7.1. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Замовником недостовірної або помилкової інформації.

7.3. Виконавець і Замовник несуть відповідальність за виконання своїх зобов’язань відповідно до чинного законодавства України і положень цього Договору.

7.4. Виконавець або Замовник звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Виконавця і / або Замовника після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов’язання, негайно повідомляє про це іншу сторону.

8. Конфіденційність і захист персональних даних.

8.1. Надаючи свої персональні дані на Сайт при реєстрації або оформленні Замовлення, Замовник надає Виконавцю свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

8.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

8.3. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.

9. Права інтелектуальної власності

9.1. Всі матеріали (зображення, тексти), розміщені на Сайті, за виключенням тих, де стоїть відповідне посилання, є власністю Виконавця та захищені авторським правом.

9.2. Будь-які права інтелектуальної власності, включно з виключними майновими правами інтелектуальної власності (право на використання, право дозволу на використання, право перешкоджати неправомірному використанню, в тому числі забороняти таке використання і т.п.) на всі матеріали (аудіо, відео, графічні, текстові чи будь-які інші), доступ до яких Замовник отримав в процесі та результаті замовлення Товарів за цим Договором, належать Виконавцю в повному обсязі.

9.3. Замовнику заборонено копіювати, публічно відтворювати, поширювати чи будь-яким іншим чином використовувати в комерційних чи некомерційних цілях надану в процесі та результаті виконання Виконавцем своїх забовʼязань інформацію та матеріали, а також використовувати її будь-яким іншим чином, окрім як для особистого користування.

10. Інші умови

10.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Усі спори, що виникають між Замовником і Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Замовник та / або Виконавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку, передбаченому п. 5.2.1. Договору. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

ЮРИДИЧНА АДРЕСА ВИКОНАВЦЯ:

ТОВ Пінк Паппі

90201, м.Берегове, вулиця Богдана Хмельницького, 141, корпус 3, офіс 2

ЄДРПОУ: 45486965

Політика конфіденційності

Конфіденційність відвідувачів https://pinkpuppy.pet/ (далі – Сайт) та клієнтів має для нас значення. При опрацюванні ваших персональних даних ми спираємося на Закон України «Про захист персональних даних», а також Загальний регламент про захист даних ЄС (Регламент (UE) 2016/679 або «GDPR»).

Ми розробили цю Політику конфіденційності (далі Політика), що містить:

– перелік видів інформації, яку ми отримуємо через наш Сайт;

– цілі опрацювання такої інформації;

– відомості про те, кому може бути передана отримана інформація;

– опис ваших прав щодо зібраних Персональних даних.

Дана політика стосується виключно даного Сайту та не розповсюджується на інші веб-ресурси, що користувачі можуть відвідувати за посиланнями, розміщеними на ньому.

Ми опрацьовуємо персональні дані відвідувачів та клієнтів Сайту для:

– ознайомлення з діяльністю компанії;

– інформування про події, спеціальні та акційні пропозиції;

– ідентифікації з метою формування замовлень товарів і послуги;

– зворотного звʼязку;

– збору статистичних даних.

При використанні цього Сайту ви приймаєте правила, що описані в цій Політиці. Ми залишаємо за собою право вносити до неї зміни та вводити нову Політику шляхом публікації її у новій редакції, тому рекомендуємо регулярно ознайомлюватися з нею, щоб не пропустити будь-яких змін.

Класифікація Персональних даних, цілі та правова основа обробки інформації

Персональні дані, що збираються допомогою форм Сайту.

Заповнюючи форми на сайті, ви надаєте визначені персональні та контактні дані: ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону тощо. Вони опрацьовуються з метою виконання ваших запитів, оформлення замовлень, розрахунків, звʼязку.

Ми зберігатимемо вищезазначені Персональні дані протягом 120 місяців. Після закінчення цього періоду їх буде видалено.

Правовою основою для опрацювання даних є ваша згода відповідно до статті 6 (1). букв. (a) GDPR. Ви можете відкликати цю згоду в будь-який момент і ми негайно видалимо ваші Персональні дані.

Автоматичний збір даних

При відвідуванні Сайту автоматично збирається інформація про пристрій, за допомогою якого здійснюється доступ (тип і версія браузера, операційна система, IP-адреса). Це необхідно для забезпечення можливості перегляду змісту Сайту. Вона видаляється після досягнення цілей, для яких вона збирається та в кінці сесії (коли відвідувач / клієнт залишає Сайт). Ця інформація не співставляється з іншою інформацією про відвідувачів та клієнтів Сайту. 

Тістечка (файли cookie)

За допомогою тістечок збирається інформації без безпосередньої ідентифікації відвідувачів та клієнтів Сайту. Надаючи свій дозвіл у спливаючому вікні щодо тістечок, ви надаєте згоду на використання аналітичних cookie-файлів. Вони використовуються для збору інформації про те, як відвідувачі / клієнти використовують Сайт: кількість відвідувань, відвідувачів, кількість відвіданих сторінок, тривалість перебування на Сайті чи певній сторінці тощо. За допомогою цього здійснюється аналітика та проводяться роботи з покращення Сайту.

Деякі тістечка ми розміщуємо щоби зробити використання сайту зручнішим для відвідувачів і клієнтів. Такі cookie-файли працюють без попередньої згоди, одночасно ви можете відключити їх шляхом зміни налаштувань браузера, що використовується для перегляду / використання Сайту. При цьому слід мати на увазі, що такі дії можуть впливати на функціонування Сайту.

Ми використовуємо технічні тістечка, щоби відстежувати надання вами згоди на використання інших cookie-файлів. Ви можете відкликати її у будь-який час.

Реципієнти даних 

Персональні дані не поширюються, але можуть бути доступні (з обмеженнями, і деякий зміст може відображатися неповно у відповідній області компетенції) співробітникам Контролера даних та / чи підрядникам Контролера даних, уповноважених їх опрацьовувати забезпечуючи прийняття всіх необхідних заходів для дотримання чинного законодавства про захист даних і захисту прав відвідувачів.

Google Analytics 

Аналітичний інтернет-сервіс Google Analytics, Google LLC («Google»), +1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA встановлює певні файли cookie, які збирають інформацію про ваше відвідування сайту: запам’ятовувати кількість відвідувань; реєструвати джерело трафіку; визначати початок і кінець сеансу; інформацію про ваш пристрій (браузер і його версія, операційна система).

Google буде використовувати отриману інформацію для статистичного аналізу та звітності, що допоможе оптимізувати сайт, зробивши його більш зручним для відвідувачів. 

Google Maps 

Даний сайт використовує Google Maps, службу карт, що надається Google. Google може отримати вашу IP-адресу і дізнатися сторінку сайту, яку ви відвідуєте. 

Ваші права 

Згідно GDPR, Контролер даних забезпечує здійснення наступних прав: 

Ваше право на доступ до даних (стаття 15 GDPR): Ви маєте право запросити у Контролера даних підтвердження того, чи опрацьовуються ваші Персональні дані.

Ваше право на виправлення даних (стаття 16 GDPR): Ви маєте право подати запит Контролеру даних на виправлення неточних Персональних даних, що стосуються вас. 

Ваше право на стирання («право бути забутим») (стаття 17 GDPR): Ви маєте право подати запит Контролеру даних на стирання ваших Персональних даних відповідно до статті 17 GDPR. 

Ваше право на обмеження опрацювання (стаття 18 GDPR): Ви маєте право запросити обмеження на опрацювання даних, якщо діє одна з підстав, зазначених у статті 18 GDPR 

Ваше право на мобільність даних (стаття 20 GDPR): Відповідно до ст. 20 GDPR, ви маєте право отримувати певні Персональні дані та передавати ці персональні дані іншому Контролеру даних, без перешкод від нас, де б він не знаходився: (i) 

Ваше право на обмеження опрацювання (стаття 18 GDPR): Ви маєте право у будь-який час заперечити проти опрацювання ваших Персональних даних.

Право відкликати свою згоду (стаття 7(3) GDPR): Звернувшись до нас за адресою, вказаною нижче (Розділ 6), ви можете у будь-який час відкликати свою згоду. 

Право на подання скарги до наглядового органу (стаття 77 GDPR): Ви можете подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що опрацювання ваших Персональних даних порушує чинне законодавство про захист даних.  

Контактна інформація співробітника щодо захисту даних 

Якщо у вас виникли запитання щодо даної Політики або ви хочете скористатися своїми правами, перерахованими в Розділі 5 вище, ви можете звернутися до співробітника щодо захисту даних, призначеного контролером даних відповідно до статті 37 GDPR, за наступною адресою із зазначенням «Для адміністратора Сайту»:  Електронна пошта: school@pinkpuppy.pet, вказати «Для адміністратора Сайту».